در بسیاری از اختلافات، آنچه اعتماد طرفین را از بین میبرد صرفاً نتیجه پرونده نیست؛ بلکه نحوه رسیدگی، کیفیت مدیریت اختلاف و میزان پایبندی به اصول حرفهای است. «گروه وکلای دکتر عارفی» در ارائه خدمات وکالتی، مشاورهای، قراردادی و داوری، خود را متعهد به اصولی میداند که از «مرامنامه داوری هدایتگر» الهام گرفتهاند؛ اصولی که هدف آنها ایجاد فرایندی منظم، منصفانه، شفاف و قابل اعتماد برای مدیریت و حل اختلافات است. ما معتقدیم اعتبار هر نظر حقوقی، هر مشاوره و هر رأی داوری، پیش از هر چیز به رعایت این اصول وابسته است.
۱. استقلال: تصمیمگیری حرفهای باید مستقل باشد. هیچ ملاحظه مالی، سازمانی، شخصی یا بیرونی نباید بر تحلیل حقوقی، مشاوره یا داوری اثر بگذارد. هرگونه احتمال تعارض منافع، در صورت وجود، بهصورت شفاف اعلام خواهد شد.
۲. بیطرفی و رفتار برابر: تمام اشخاص، صرفنظر از جایگاه اقتصادی، اداری یا قراردادی خود، از حق برخورداری از رفتار برابر و منصفانه برخوردارند. تحلیلها و تصمیمها بر مبنای اسناد، قراردادها و قواعد حقوقی اتخاذ میشود؛ نه روابط شخصی یا موقعیت طرفین.
۳. عدم ذینفعی: هیچگونه منفعت مستقیم یا غیرمستقیم نباید در نتیجه موضوع مورد رسیدگی وجود داشته باشد. در مواردی که احتمال تأثیر چنین وضعیتی وجود داشته باشد، موضوع اعلام و در صورت لزوم از پذیرش یا ادامه همکاری خودداری خواهد شد.
۴. مدیریت منظم و مسئولانه: اختلافات زمانی پرهزینه میشوند که مدیریت نشوند. تلاش میشود امور تا حد امکان با برنامهریزی، زمانبندی مناسب و پرهیز از اطاله غیرضروری پیگیری شود تا از اتلاف زمان، هزینه و فرصتهای اقتصادی جلوگیری گردد.
۵. انسجام در اختلافات پروژهای: در پروژههای ساختمانی، پیمانکاری، مشارکت در ساخت و سایر روابط چندقراردادی، اختلافات معمولاً به یک قرارداد محدود نمیشوند. رویکرد ما بر مدیریت هماهنگ موضوعات مرتبط استوار است تا از تصمیمهای متعارض و پراکندگی رسیدگیها جلوگیری شود.
۶. شفافیت در فرایند: مراجعان حق دارند بدانند پرونده یا موضوع آنها در چه مرحلهای قرار دارد. حدود خدمات، مراحل اصلی کار، تصمیمهای مهم و چارچوب همکاری، تا حد امکان به شکلی روشن و قابل فهم تبیین میشود.
۷. محرمانگی: اطلاعات، اسناد، مذاکرات و جزئیات موضوعات ارجاعی محرمانه تلقی میشود و جز در حدود قانون و ضرورتهای حرفهای، در اختیار اشخاص ثالث قرار نخواهد گرفت.
۸. استدلالمحوری: نظر حقوقی، مشاوره یا رأی داوری زمانی ارزشمند است که مستدل، منسجم و قابل فهم باشد. تلاش میشود تمامی تحلیلها و تصمیمها بر پایه استدلال روشن، مستندات معتبر و منطق حقوقی ارائه شوند.
۹. توجه به واقعیتهای اقتصادی و اجرایی: هر اختلاف صرفاً یک مسئله حقوقی نیست. در ارائه راهکارها، علاوه بر حقوق و تعهدات طرفین، آثار اقتصادی، تجاری و اجرایی تصمیمات نیز مورد توجه قرار میگیرد تا نتیجه، صرفاً از نظر حقوقی صحیح نباشد، بلکه در عمل نیز قابل اجرا و مفید باشد.
اصل راهنما: پیشگیری از اختلاف، مدیریت اختلاف و حل اختلاف؛ برای حفظ تعادل قرارداد و تداوم پروژه. این اصل، مبنای رویکرد حرفهای ما در تمامی خدمات و همکاریهاست.